仕事帰りにさくらやに寄りヘッドフォンを購入。ついでに店員にテレビのことを聞いてみた。引っ越し当日に買ったテレビが一ヶ月ほどまえから調子が悪く、電源を入れて10分くらいすると画面が少し暗くなり、さらにスジが入ってとても気になっていたのだ。事情を話すとその店員はしばらく他の店員と話したあと、なんと交換してくれると言ってくれた。買ったばかりでそんな症状が出るのは職不良の可能性が高いらしく、修理ではなく新品と交換ということになるそうな。
こういうことがあるとますますその店をごひいきにしてしまう。クレーム処理って大事だな、とお勉強になりました。
